Høyreside info








Gull_rest

Spørsmål om faktura

Hvilken betydning har KID-nummeret ved betaling?

Sørger for at innbetalingen blir godskrevet riktig faktura og riktig kunde.

Kan jeg låne ”naboens” KID-nr på samme type faktura?

Nei, da vil betalingen automatisk bli godskrevet ”naboen”, og din faktura vil fortsatt stå som ubetalt.

Jeg har flyttet eller adressen på fakturablanketten er feil

Ringer 38 17 70 60 eller mailto:post@avfallsor.no og melder adresseendring.

Hva gjør jeg hvis jeg har mistet fakturablanketten?

Ringer 38 17 70 60 eller mailto:post@avfallsor.no og ber om kopi.

Jeg har innbetalt for mye – hva skal jeg gjøre?

Ta kontakt med oss på telefon 38 17 70 60 eller mailto:post@avfallsor.no. Vi refunderer selvsagt feil innbetalt beløp, eventuelt overfører innbetalingen til neste faktura. Oppdager ikke kunden dobbeltinnbetalingen vil Avfall Sør gjøre dette ut fra egenkontroll.

Jeg har fått purring og lurer på om fakturaen er betalt?

Kontakt oss på 38 17 70 60 eller mailto:post@avfallsor.no

Jeg ønsker utsettelse på betalingen!

Det vil du normalt få - kontakt oss på 38 17 70 60 eller mailto:post@avfallsor.no. Gjør det før forfall, da unngår man purregebyr og unødig inkasso med påfølgende ekstra kostnader for kunden.

Må jeg betale renter på for sent betalte fakturaer?

Ja, renter beregnes etter gjeldende rentesats.

Vanskelig å få en betalingsavtale?

Nei, men vi forutsetter at inngått avtale holdes. Hvis ikke, sendes saken videre til inkasso.

Må purregebyr betales?

Ja – ubetalte purregebyr overføres automatisk til neste regning.

Hvor ofte sendes det ut faktura og når er forfall?

Faktura sendes ut 4 ganger pr. år med forfall:
  • Ca 15. mars – for perioden 01.01 – 31.03
  • Ca 15. juni – for perioden 01.04 – 30.06
  • Ca 15. september – for perioden 01.07 – 30.09
  • Ca 15. desember – for perioden 01.10 – 31.12

Har kjøpt/solgt bolig midt i en termin – kan man splitte fakturaen?

Nei. Dette skal megler ta seg av, eventuelt må selger/kjøper ordne dette seg imellom.

Hvorfor får man avregninger av tømminger brun dunk på 1. termin renovasjon?

Alle må betale for minimum 12 tømminger av brun dunk hvert år. De som har tømt mindre enn 12 ganger får avregning på de resterende antall tømminger sammen med 1. termin året etter.

Har overtatt bolig midt i en termin – hva med tidligere uoppgjorte tømminger?

Tømmingene fra før man overtok boligen skal alltid belastes tidligere eier i forbindelse med salgsoppgjøret. Oversikt over utestående innhentes fra Avfall Sør AS – tlf 38 17 70 60 eller kontakt oss per: mailto:post@avfallsor.no

Er det mulig å få fritak for bioposer?

Nei, men du kan bestille miniabonnement på 100 stk (en rull)

Hytterenovasjon - gebyr

Faktureres en gang pr år og sendes ut sammen med renovasjonsgebyret for 2. termin.

Huset står tomt

Hvis man vet at huset blir stående tomt i 6 måneder eller lenger kan man sende skriftlig søknad til Avfall Sør AS, Postboks 4094, 4689 Kristiansand, og søke om periodefritak for renovasjonsavgiften.